Principi di qualità

– La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo più importante.
– Il cliente determina lo standard di qualità.
– La qualità comprende il rispetto di tutte le caratteristiche richieste del prodotto e la fornitura impeccabile dei servizi promessi.
– L’aderenza alla qualità definita è economica.
– La qualità deve essere pianificata e definita.
– La prevenzione degli errori ha la priorità sul rilevamento degli errori.
– Le cause dei difetti devono essere eliminate.
– L’obiettivo di qualità è “100% corretto
– Ogni dipendente è responsabile della qualità del suo lavoro.
– La cooperazione di tutti i dipendenti è la base della qualità.
– La conformità alla qualità è un processo continuo.

La QUALITÀ inizia nella mente e porta al successo.