Qualitätsgrundsätze

– Die Zufriedenheit des Kunden ist unser wichtigstes Ziel.
– Der Kunde bestimmt den Maßstab für die Qualität.
– Qualität beinhaltet die Einhaltung aller geforderten Produkteigenschaften und die einwandfreie Erbringung der zugesagten Dienstleistungen.
– Das Einhalten der festgelegten Qualität ist wirtschaftlich.
– Qualität muss geplant und definiert werden.
– Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fehlerfeststellung.
– Ursachen für Fehler müssen beseitigt werden.
– Qualitätsziel ist „100% richtig“
– Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich.
– Zusammenarbeit aller Mitarbeiter ist die Basis für die Qualität.
– Die Qualitätseinhaltung ist ein dauernder Prozess.

QUALITÄT beginnt im Kopf und bringt Erfolg.